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25/01/08
オリコン引っ越し満足度ランキング、NXの国内引越サービスが総合1位
顧客満足度調査のオリコンエムイーが実施した引っ越し会社満足度調査で、日本通運の「NXの国内引越サービス(旧・引越しは日通)」が4年連続の総合1位となった。
調査は、「営業スタッフの対応」「見積もり」「引っ越しスタッフの対応」「引っ越しスタッフの作業内容」「オプションサービス」「補償内容」「コストパフォーマンス」の7項目で行われた。
総合1位のNXの国内引越サービスは全7項目で1位。特に、スタッフの対応、作業内容、補償内容は3年連続の1位で継続して高い満足度となった。スタッフの作業内容は80・2点で総合ランキングのランクイン企業の中で唯一の80点台だった。
総合2位はサカイ引越センターで、スタッフの対応、作業内容、補償内容など5項目で3位以内。総合3位には、引越専門協同組合ハトのマークの引越センターがランクインし、見積もりではNXの国内引越サービスと同ポイントで1位だった。
調査対象は、単身者・家族どちらの引っ越しにも対応可能な30社。2022年から24年の8月にインターネット調査を実施し、過去5年以内に引っ越し会社を利用した引っ越し経験がある全国の18~84歳1万2268人が回答した。