ヤマト運輸、配達時の多様な要望登録に対応　「ミライロＩＤ」と連携で

　ヤマト運輸（本社・東京、阿波誠一社長）は８月17日、個人向け会員サービス「クロネコメンバーズ」で、デジタル障害者手帳アプリを手掛けるミライロと連携した新サービスを開始した。ユニバーサルデザイン（誰もが使いやすい設計）に基づく対応を進める。

　障害のある利用者が配達時の要望を事前登録できる仕組み。ミライロＩＤのトップ画面からクロネコメンバーズのアイコンを押し、両サービスのＩＤを連携すると、登録内容がドライバー端末に通知され、応対に活用される。
　登録できる要望は、インターフォン呼び出し後の待機時間、２～３回に分けた呼び出し、ゆっくり・はっきり話す対応、荷物の品名や重さの説明、押印不要、宅配ボックスの下段希望など幅広い。
　ヤマト運輸とミライロは2019年以降、順次、ユニバーサルマナー検定の共同開発や営業所サイン監修などで協働してきた。今回の連携は、こうした取り組みをデジタル領域にも広げるもの。両社は今後も協働を強化し、誰もが安心して荷物を受け取れる環境づくりに取り組む。