ヤマト運輸、ウェブ上で集荷の日時変更・キャンセルも可能に

　ヤマト運輸（本社・東京、長尾裕社長）は10月31日、ウェブ集荷依頼サービスの機能を拡充した。集荷依頼の内容確認・日時変更・キャンセルの手続きも、インターネット上で可能になった。
　「クロネコメンバーズ」に登録している会員は、ウェブで集荷依頼の予約内容が確認できる。集荷日時・配達希望日時の変更、キャンセルも可能。また、過去のウェブ集荷依頼の履歴も一定期間保存される。クロネコメンバーズ未登録のゲストも、集荷の依頼内容の確認・キャンセルは可能。
　ウェブ集荷の内容確認や日時変更・キャンセルはこれまで、コールセンターやセールスドライバーへの連絡が必要だった。世代を超えてスマートフォンなどの利用が浸透する中、各種手続きのウェブ完結のニーズに応えた。
　ヤマト運輸は今後、法人向けの「ヤマトビジネスメンバーズ」でも同様に機能を拡充する。