サカイ引越、カスハラ対応基本方針を策定

　サカイ引越センター（本社・堺市、田島哲康社長）は、カスタマーハラスメントに対する基本方針を策定した。厚生労働省のマニュアルを基に定義し、同社公式ホームページで公開している。従業員の安全を守って就業環境を改善することで、サービス向上につなげる。
　同社は「社会的責任を果たし、社員の幸せを求める」という企業理念で、引っ越しサービスを提供している。一方、顧客からの常識の範囲を超えた要求・言動の中には、従業員の人格を否定したり尊厳を傷つけるハラスメント（嫌がらせ・迷惑行為）もあるという。