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23/11/07
SBS即配サポ、セールスドライバーの接客マナーコンテストを開催
SBS即配サポート(本社・東京、鎌田正彦社長)は10月21日、「第3回セールスドライバー接客マナーコンテスト」を東京都内で開催した。顧客と接するドライバーの接客スキル向上が目的。支店営業所から選ばれたセールスドライバー10人が出場し、日々の業務で培った実力を競った。
競技プログラムは、配送・集荷スキル、接客マナーの2つ。特に配送・集荷スキルでは、顧客との直接的なコミュニケーションだけでなく、荷扱いや伝票記入の段階から適切な対応ができているかを審査し、荷物を届けるまでの過程全てを総合的に判定した。
優勝は東京支店の青木龍一さんで、荷扱いの素早さや丁寧な接客が評価された。青木さんは「順位にこだわらずいつも通りを心掛けた結果、落ち着いて対応できた」とコメントした。準優勝は埼玉支店の森田翔さん、第3位は新山下営業所の白石大悟さん。