ＯＫＩＰＰＡ・再配達調査、21年６月は７・９％ 冷蔵などに課題

　置き配バッグＯＫＩＰＰＡ（オキッパ）を提供するＹｐｅｒによるとＯＫＩＰＰＡアプリ利用者の再配達率は６月末、７・９％だった。国土交通省のサンプル調査より低く推移しているものの、定温商品など対面受け取りが必要な商品で再配達の削減が進まない状況も見えてきた。
　オキッパアプリ利用者の再配達は、昨年４月の６・４％を底に上昇傾向＝グラフ１。国交省の調査より常時３～５ポイント低く推移してはいるが、再配達ゼロにはなっていない。

　アプリの利用者526人に実施したアンケートによると、再配達になる場合は「オキッパバッグが満杯」が41・４％。「書留など対面必須の商品」が34・０％。「冷蔵・冷凍品」が29・８％と上位を占めた＝グラフ２