楽天西友ネットスーパー、商品の受け取りをすべて非対面に

　楽天（本社・東京、三木谷浩史社長）と西友（同、リオネル・デスクリー社長）は５月28日より、共同で運営する「楽天西友ネットスーパー」で、すべての注文を原則「非対面受け取り」とする。新型コロナウイルス感染防止策の一環として実施。
　楽天西友ネットスーパーでは４月中旬より、顧客の希望に応じて「非対面受け取り」を実施してきた。今後は原則すべて、インターフォンで置き場所を確認するなどの措置を取ったうえで非対面とすることで、商品受け取り時の感染リスクのさらなる低減を図る。
　また、西友行徳店（千葉県市川市）と西友朝霞根岸店（埼玉県朝霞市）では「店舗でのお渡しサービス」を試験導入。ネットでの商品購入時に受け取り方法として「店舗でのお渡し」を選択し、受け取り日時を注文当日より４日間の午前10時から午後８時までの２時間区切りの５つの時間帯の中から指定。指定の時間帯に店舗内に設置した専用の「商品お渡し場所」で商品を受け取ることができる。